Условия доставки
и оплаты

Мы работаем ежедневно с 9:00 до 21:00, в этот же период времени обрабатываем ваши заказы через сайт, по мессенджерам

Telegram / WhatsApp / Позвонить: +7 (921)-906-55-25 / +7 (905) 270-17-77 / +7 (911) 923-15-16

Отправить и оплатить заказ вы можете в любое время, но ответить и вступить с вами в диалог мы сможем в рабочее время студии.

При получении заказа мы проверяем наличие цветка и подтверждаем с вами доставку.

В случае если каких-то составляющих букета не будет в наличии, мы предложим вам варианты замены на аналоги по цвету или фактуре.

При заказе после 21.00 самая ранняя доставка – следующий день после 9:30.

Оплата

Оплата при самовывозе

Оплатить заказ можно наличными или по терминалу в нашей студии по адресу:

Малый проспект П.С., 26-28

Оплата при помощи карты на сайте

При оформлении заказа в корзине вы можете выбрать вариант безналичной оплаты. Мы принимаем к оплате российские карты.

Чтобы оплатить покупку, вас перенаправит на сервер системы ЮКасса, где вы сможете оплатить заказ.

Проблема с иностранными платежами из-за санкций. На текущий момент невозможна оплата на сайте иностранными картами Visa, Mastercard. Мы в процессе поисков альтернативных вариантов оплаты.

При оплате русскими картами Visa, Mastercard из-за границы также могут возникнуть проблемы. В таком случае рекомендуем воспользоваться VPN сервисом.

Оплата по безналу со счета компании

Если вы компания, по запросу сделаем счет для оплаты по безналу, а потом отправим вам все закрывающие документы.

Доставка

Доставляем ежедневно с 9:00 до 21:00

по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

Стоимость доставки в пределах Петроградской стороны - 500 руб.

Доставки в радиусе ≈ 10 км - 800 руб.

В районы от ≈ 10 км в пределах КАД - 1000 руб.

Адреса, за пределы КАД рассчитываются по тарифу Яндекс.Доставка

Условия доставки в праздничные дни могут отличаться.

Если нам не удалось связаться с получателем на адресе по указанным контактам, то мы готовы осуществить доставку в другое время при условии доплаты за возврат букета в студию и повторную доставку. В данном случае мы не гарантируем свежесть и качество букета в связи с длительными перевозками вне воды.

Если нам не удалось связаться с получателем/или получатель отказался от получения заказа до момента отправки букета (если заказчик попросил сделать это), то мы готовы произвести хранение заказа в студии, но не более 1 дня с гарантией сохранения качества.

В обоих случаях деньги за букет цветов не возвращаются (Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», принятый 7 февраля 1992 года (в ред. от 25 октября 2007 года). Возможно осуществить возврат за товары, которые были в данном заказе (если они не потеряли свой первоначальный вид в связи со сборкой/разборкой/перевозкой).